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- 요금납부자의 성명, 주민번호/사업자번호, 청구지주소, 계약자와의 관계, 전화번호, 이메일, 금융기관명(카드사명), 예금주(카드명의자)의
성명, 계좌번호(카드번호), 카드유효기간 및 요금납부 방법이나 선택 사항
- 부가서비스, 번호정보 안내 등 서비스 이용관련 정보 및 기타 신청서상에 제공된 정보
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1)제 3자 정보제공 현황
제공 정보 |
제공 목적 |
제공업체 |
이용기간 |
서비스 이용과
관련된
모든 정보
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고객 서비스를 제공 및
고객의 편의를 위한 제반 업무 |
씨엠비MSO 계열사
[별첨1]씨엠비
MSO계열사 참조
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본인의
계약해지시까지
|
개인정보(성명,
주민등록번호
(주소,
연락번호,
이메일)
|
방송 부가서비스 소개 및
유치에 따른 제반업무
|
- |
업무위탁
협력계약
종료시 또는
본인의 계약
해지시까지
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인터넷 및 인터넷전화 부가서비스
소개 및
유치에 따른 제반업무 |
- |
* 단, 향후 개인정보/신용정보를 제공받는 제3자와의 신규계약 또는 계약 해지 등 계약변경에 따라 위 제3자는 변경될 수 있으며 이 경우 본 취급방침 등을 통해 공지 하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수할 예정입니다.
2)개인정보 취급위탁 현황
-회사는 고객에게 양질의 서비스를 제공하고 고객의 편의를 도모하기 위하여 아래와 같이 개인정보의 취급을 위탁하고 있습니다.
-개인정보의 취급위탁시 위탁업무 계약서등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무등을 규정하고 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
수탁자 |
위탁업무 내용 |
(주)씨엠텔, (주)메타넷엠씨씨,
(주)미디어에쓰앤씨,
(주)유니에스, (주)대호IBS
(주)씨엠비광주미디어
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고객의 서비스이용에 따른 전화상담 및 고객 가입유치, 상품소개,
장애 접수 및 처리 등의 기타 고객상담 업무 (콜센터)
|
(주)미래신용정보
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실명인증, 신용정보 및 채권추심에 관한 업무
연체자 수금 업무
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금융결제원 |
자동이체신청 및 이체, 청구에 관한 업무 |
계좌인증에 관한 업무 |
계좌인증에 관한 업무 |
신용카드 청구에 관한 업무 |
신용카드 청구에 관한 업무 |
㈜더존다스 |
지로수납에 관한 업무 |
(주)허브넷 |
고객설문, 시장조사 및 고객만족도 조사 업무 |
신한카드(주) |
제휴카드 발급 텔레마케팅 업무 |
한국인포서비스(주)
한국인포데이타(주),
KT하이텔(주),
한국전화번호부(주)
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인터넷전화서비스 이용에 따른 114번호 안내 및 전화번호부 발행 |
(주)아이투에스 |
청구서, 지로고지서 인쇄 및 DM발송에 관한 업무 |
(주)한국케이블텔레콤 |
인터넷 전화 서비스 제공 및 긴급 전화 |
(주)씨엠비미디어코퍼레이션 |
지역채널과 관련된 프로그램 제작 및 공급, UCC 동영상 관리 |
㈜충청넷 외
* 그외 수탁자는 [별첨3] 설치,
AS,철거,연체관리 위탁점 현황
참조
|
고객의 가입 설치, 장애처리 및 요금문의, 연체관리, 해약상담 및
처리, 전화번호 안내, 각종 변경신청 등 각종 고객상담업무 및 유치,
상품소개, 기타 고객커뮤니케이션을 위한 업무 |
* 회사의 영업정책에 따라 상기 수탁자는 변경될 수 있으며, 이 경우 관계법령이 정하는 바에 따라 본 취급방침의 개정을 통하여그러한 변경사항을 공개합니다.
6. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다.
- 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
- 보유기간을 미리 정당한 절차에 따라 미리 고지하거나 명시한 경우
- 개별적으로 동의를 받은 경우
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
7. 개인정보의 파기 및 절차방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우로 보존되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 홈페이지 또는 개인정보관리책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
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9. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
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5) 침입차단시스템 등 접근통제장치의 설치 운영
6)데이터 백업 기타 안정성 확보를 위하여 필요한 기술적 조치
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11. 개인정보 관리 책임자
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전화 : 1544-3434
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개인정보보호관리자: 박근홍
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이메일 : chaos@cmb.co.kr
개인정보보호담당자: 이상민
전화 : 070-8110-7072
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2) 지역별 정보보호관리자
지
역 |
구
분 |
부서 |
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[별첨2] 영업위탁점 현황
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[별첨3] 설치/AS/철거/연체관리 위탁점 현황
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