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종합유선방송 이용약관(CMB대전방송)

제1조(목적)
이 약관은 종합유선방송서비스를 제공하는 (주)씨엠비대전방송(이하“사업자”)와 위 서비스를 제공받는 자 (이하“이용자”)와의 계약에 관한 권리?의무의 내용을 규정함을 목적으로 합니다.
제9조(요금청구 및 납부)
 ① 이용자는 해당 월에 발생한 서비스 이용료와 셋톱박스 사용료(이하 “월 이용료”)를 지정된 기일 내에 사업자와 약정한 방법에 따라 납입하며 이용 계약 당월 또는 해약 당월의 월 이용료는 일단위로 계산된 금액을 납입해야 합니다. 단, 제2조 (11), (12)에 규정된 서비스는 별표에 규정된 금액으로 과금합니다. 
 ② 사업자 시설 하자 등 사업자의 귀책사유로 인하여 이용하지 못한 때에는 사업자는 당월의 월 이용료를 일 단위로 계산한 금액에 이용하지 못한 일수를 곱하여 산출된 금액을 당월 이용료에서 감액해야 하며, 특히 연속 5일 이상 또는 월간 총 7일 이상 이용하지 못한 때는 당해 월 이용료를 면제해야 합니다. 이 경우 이용 장애 발생 시점은 이용자가 사업자에 신고하는 때를 기준으로 하되, 이용자에게 유리한 다른 증거가 있는 경우에는 이를 기준으로 합니다. 단, 천재지변으로 인한 방송 이용 불가의 경우는 예외로 합니다. 
 ③ 사업자는 월 이용료 납입청구서를 납부기일 7일 전까지 이용자 또는 그 대리인에게 도달하도록 통지해야 합니다.
 ④ 사업자는 월 이용료를 체납한 자에 대하여는 독촉장을 발부하며 체납 요금 납부일은 독촉장 발부일로부터 10일 이후로 정합니다. 체납으로 인한 가산금은 체납 기간의 총 월 이용료의 2/100 이내로 합니다.
 ⑤ 이용자는 납입 청구된 월 이용료에 이의가 있을 때에는 납입 청구서 수령일로부터 1개월 이내 또는 과오납 사실을 안 날로부터 1개월 이내에 사업자에게 이의 신청을 할 수 있습니다. 사업자는 이의 신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의 신청 접수 일부터 7일 이내에 이용자에게 통지해야 하며, 과 오납된 금액은 즉시 환급해야 합니다. 단, 이용자가 동의하는 경우에는 다음 달 월 이용료에서 차감 처리합니다.
 ⑥ 사업자는 이전 거주자의 미납 요금에 대해 새 거주자에게 전가하거나 이를 이유로 가입 신청을 거부해서는 안 됩니다.
제10조(사업자의 의무) 
 ① 사업자는 방송 구역 내에서 이용자에게 별표에 정한 방송 서비스를 제공합니다.
 ② 사업자는 이용자가 특정 패키지를 이용하는 것을 이유로 PPV, VOD 서비스 등을  이용하는 데 제한을 두어서는 안 됩니다. 단, PPV와 VOD 서비스는 디지털 패키지 서비스 이용자에 한하여 이용할 수 있습니다. 
 ③ 사업자는 이 약관 별표에 명시된 패키지를 판매해야 하며, 다음 각호의 1에 해당하여 방송통신위원회에 사전에 신고한 경우 이외에는 일방적으로 패키지를 변경해서는 안 됩니다. 단, 패키지를 변경하고자 할 경우에는 변경일 전후 7일 동안 전체 운용 채널 중 1/2 이상 채널 및 인터넷 홈페이지, 우편을 통하여 이용자에게 고지해야 합니다.
  1. 채널을 추가하는 경우
  2. 방송채널사용사업자가 폐업한 경우등 불가피한 사유가 있는 경우
  3. 패키지의 구성이 변경된 후 1년 이상 경과한 경우
 ④ 사업자는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만사항을 신속하고 적절하게 처리해야 하며, 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 불만처리 일정을 통보해야 합니다.
 ⑤ 사업자는 이용 설비의 설치, 변경, 유지 또는 보수 등의 업무 수행 중 이용자에 대하여 손해를 끼친 경우에는 이를 배상해야 합니다.
제11조(이용자의 의무) 
 ① 이용자는 사업자가 정한 이용료와 이용 시설 설치비, 셋톱박스의 보증금 및 사용료를 납입해야 합니다. 단, 이용료에는 한국방송공사의 시청료를 포함하지 않습니다.
 ② 이용자는 사업자가 제공하는 이용 시설을 보존?관리하는데 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다해야 하며, 고의 또는 과실로 분실, 훼손하였을 경우는 원상회복에 필요한 실비를 부담해야 합니다. 단, 셋톱박스 불량?단자 시설 접촉 불량 등 사업자의 귀책 사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
 ③ 이용자는 사업자의 승인 없이 이용 시설을 임의로 해체, 수리, 이전 또는 타 기기와 접촉해서는 안 되며, 이로 인한 고장에 대하여는 이용자가 책임져야 합니다.
 ④ 이용자가 사업자의 승인 없이 추가 이용료를 납부하지 않고 임의로 이용 시설을 증설하여 추가 이용하거나 타인에게 이를 이용하도록 한 때에는 추가 이용한 날을 기준으로 임의증설 대수에 해당하는 이용료를 사업자에게 일괄 납부해야 합니다.
 ⑤ 이용자는 다음 각호의 1에 해당하는 사유가 발생한 때에는 사업자에게 이의 변경을 통보해야 합니다.
  1. 이용 신청자의 명의, 주소, 전화번호, 요금청구지 주소변경
  2. 각 채널 상품의 가입, 해지 또는 일시 중지
  3. 요금 납입 방법의 변경
 ⑥ 이용자가 전 항의 통보를 게을리 하여 발생한 월 이용료의 연체 등 불이익은 이용자가 부담합니다.
제15조 (계약의 해지) 
 ① 이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 서면, 구두 혹은 온라인 등의 방법으로 사업자에게 신청해야 하며, 해지 신청이 있는 경우 사업자는 7일 이내에 해지 등의 조치를 취해야 합니다.
 ② 사업자는 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 때에는 이용 계약을 해지할 수 있으며, 해지 시에는 그 사유, 해지일시, 셋톱박스 보증금, 월 이용료의 상환액 등을 해지일  이전에 이용자에게 통지해야 합니다.
  1. 이용 계약서의 기재사항 중 중요 내용을 고의로 허위작성하여 이를 수정할 것을 2주 이상의 기한을 두고 통보하였으나 이용자가 이행하지 아니한 경우
  2. 사업자의 승인을 받지 않고 이용료 추가 납부 없이 이용시설을 임의로 증설하여 이용하거나  타인에게 이를 이용하도록 하여, 이를 해체할 것을 2주 이상의 기한을 두고 통보하였으나 이용자가 이행하지 아니한 경우
  3. 이용료를 체납하여 납입독촉장을 받고 2개월 이상 체납한 때
 ③ 제1항 및 제2항의 규정에 의거 이용계약을 해지할 때에는 사업자는 이용자와 협의하여 체납된 월 이용료를  셋톱박스 보증금에서 상계 할 수 있습니다.
제19조(약관의 개정 및 기타)
 ① 사업자는 약관의 규제에 관한 법률, 방송법 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 방송통신위원회에 사전에 신고하고 이 약관을 개정할 수 있습니다.
 ② 사업자가 약관 내용을 이용자에게 불리하게 개정하여 기존의 계약 관계에 적용하고자 하는 경우에는 적용일 및 개정 내용을 이용자에게 사전에 서면 혹은 전자우편으로 통지해야 합니다.
 ③ 개정 약관의 내용이 이용자에게 불리하지 않은 경우, 사업자는 변경 적용일을 전후하여 각 7일 동안 전체 운용 채널의 1/2이상 채널 및 인터넷 홈페이지, 우편을 통하여 이용자에게 고지해야 합니다.
 ④ 전2항의 경우 통지 또는 고지일로부터 1개월 내에 이용자가 이의를 제기함이 없이 이용료를 납부하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다.
 ⑤ 이 약관에 명시하지 아니한 사항은 관계 법령을 적용합니다.

부칙 (2011. 08. 01.시행)
 1.(시행일) 이 약관은 2011년 08월01일부터 시행합니다.

동의함 동의안함